Circle, eine von Rudy, Sid und Andrew ins Leben gerufene Community-Plattform, soll Kreativen helfen, Gemeinschaften um ihr Publikum herum aufzubauen. Die Plattform, die innerhalb eines Monats entwickelt wurde und seither $5.500.000 eingesammelt hat, hat Hunderte von neuen Kunden gewonnen. Circle ermöglicht es Kreativen, exklusive Online-Communities zu erstellen, die unter einem White-Label in ihre Websites integriert werden können. Die Plattform bietet Inhalte, Tools und Live-Video-Events, die es den Mitgliedern ermöglichen, zu kommunizieren und sich auszutauschen. Die Gründer Sid und Rudy starteten Circle als Nebenprojekt, und in den nächsten zwei Monaten fügten sie weitere Funktionen hinzu und gewannen schließlich einige Kunden.
Rudy, Sid und Andrew arbeiteten für Teachable. Dort trafen sie auf viele Kreative, die Gemeinschaften um ihr Publikum herum aufbauen wollten, denen aber die Ressourcen dazu fehlten. Circle wollte dieses Problem angehen. Sie entwickelten die erste Version des Produkts innerhalb eines Monats und gewannen erste Kunden. Seitdem haben sie $5.500.000 eingenommen und Hunderte von neuen Kunden gewonnen.
Begrüßen Sie Andrew in unserem Interview! Woran arbeiten Sie gerade und wer sind Sie?
Hallo Mycreative Fansite! Ich bin Andy, 32 Jahre alt, wohnhaft in New York. Ich bin einer der Schöpfer der innovativen Community-Plattform Circle, wo ich für Marketing und Wachstum zuständig bin.
Circle macht es Ihnen leicht, Ihre eigene exklusive Online-Community zu gründen. Die Community kann einfach unter einem White Label in Ihre Website integriert werden.
Sie können Ihrer Circle-Community Inhalte, Tools und Live-Video-Events zur Verfügung stellen. Die Mitglieder können miteinander kommunizieren und gleichzeitig Gespräche führen.
Was ist Ihr Hintergrund, und wie sind Sie auf diese Idee gekommen?
Ich habe vier oder fünf Jahre lang mit meinen Mitbegründern bei Teachable gearbeitet. Als wir dort waren, sahen wir eine ungewöhnliche Veränderung auf dem Kreativmarkt.
Creators sind diejenigen, die mit ihrer Leidenschaft Geld verdienen, indem sie ein Publikum aufbauen, Verbindungen pflegen und Wissen online weitergeben. Viele dieser Menschen produzieren Material, und als wir Circle gegründet haben, gab es bereits eine Menge Tools, um es zu hosten.
Allerdings gab es nicht viele Tools, die das Publikum der Künstler bedienen konnten. Wir beschlossen, eine Lösung zu entwickeln, die es diesen Entwicklern einfach machen würde, eine Community aufzubauen und sie in ihre Tech-Stacks und Websites zu integrieren.
Wie haben Sie ein Konzept in ein fertiges Produkt verwandelt?
Meine Mitbegründer und ich haben während unserer Arbeit bei Teachable häufig über zukünftige Projekte und Unternehmungen gesprochen.
Damals haben meine Mitbegründer Sid und Rudy Circle als Nebenprojekt gestartet. Sie brauchten einen Monat, um eine kleine Version des Produkts zu entwickeln. In den folgenden zwei Monaten fügten sie immer mehr Funktionen hinzu, und schließlich erklärten sich ein paar Leute bereit, es auszuprobieren.
Damals war es noch eine vertrauliche Version. Wir beschränkten unsere Einladungen auf Autoren, die wir bereits kannten, insbesondere aus unserer Zeit bei Teachable. Durch sein Webentwicklungs- und Designgeschäft hatte Rudy auch viele Kontakte zu Kurserstellern und ermutigte sie, das Tool zu testen.
Sid und Rudy begannen dann mit der raschen Iteration anhand des Feedbacks der ersten Kunden. Über mehrere Monate hinweg kamen alle paar Wochen ein oder zwei neue Kunden hinzu.
Das ging so weiter, bis wir im Januar 2020 verkündeten: "Das ist ein Produkt, von dem die Menschen tatsächlich profitieren können. Wie wäre es, wenn wir es wirklich in ein Geschäft umwandeln? An diesem Punkt wurde Circle gegründet.
Welche Marketingtechniken haben Sie eingesetzt, um Ihr Unternehmen zu vergrößern?
Circle wurde im August desselben Jahres ins Leben gerufen. Von Januar bis August konzentrierten sich unsere gesamten Marketingbemühungen auf die Entwicklung einer Landing Page mit einer E-Mail-Warteliste. Mit dieser Liste konnten wir die Zahl der Interessenten auf Tausende erhöhen.
Nutzer, die in die Warteliste aufgenommen werden wollten, mussten einen Fragebogen ausfüllen, in dem sie Angaben zu ihrer Person, zur geplanten Nutzung von Circle, zu ihren Zielen, zu ihrem Anwendungsfall und zu den Kosten machten, die sie bereit waren, dafür zu zahlen. Anhand ihrer Antworten haben wir entschieden, ob das Angebot zu ihnen passt oder nicht. Wenn ja, boten wir dem Kunden eine kostenlose Testversion der Beta-Version an. Wir wiesen den Nutzer auf die monatliche Gebühr von Circle nach der Testphase hin, da wir davon ausgingen, dass er eine Zahlung leisten würde.
Um die Verbraucher besser einzubinden und ihre Meinung einzuholen, führten wir unzählige Einzelvorführungen durch. Das war ein arbeitsintensives Verfahren, bei dem ich jeden Tag sieben bis zehn 30- bis 40-minütige Orientierungsgespräche führen musste. Aber es war eine großartige Möglichkeit, unseren Umsatz und die Kundenbindung zu steigern.
In den sechs Monaten vor der Markteinführung haben wir intensiv mit unseren Kunden zusammengearbeitet, um das Produkt zu verbessern. In unserer eigenen Circle-Community konnten die Kunden diskutieren, wie sie Circle nutzen oder was der Plattform fehlte. Die Kunden hatten eine tiefe emotionale Bindung zu uns und dem Unternehmen, was die Mund-zu-Mund-Propaganda förderte. Ich kann Ihnen nur empfehlen, eine Community für Ihre Kunden einzurichten.
Schließlich entschieden wir uns für einen öffentlichen Start (mehr dazu in diesem Medium-Artikel). Zu diesem Zweck entwickelten wir eine Website, die mehr auf das Marketing ausgerichtet war und die Erfahrungen und Empfehlungen einiger unserer Kunden enthielt.
Wir debütierten auf Product Hunt und stiegen schnell zum Top-Produkt des Tages auf. Indem wir unsere Kundenliste darüber informierten, dass wir an diesem Tag auf PH vorgestellt wurden, konnten wir diese Position erreichen.
Auch die Presse berichtete über unseren Start. Zum Beispiel hat TechCrunch über uns berichtet.
Was machen Sie jetzt gerade? Was sind Ihre langfristigen Ziele?
Im Moment wächst unser Unternehmen ziemlich schnell. Wir begrüßen jeden Monat Hunderte von neuen Kunden. Als ein Unternehmen mit Risikokapitalunterstützung sind unsere Ambitionen für Circle sehr ehrgeizig.
Wir haben in diesem einen Monat genauso viel Geld verdient wie in den sechs Monaten vor dem Debüt.
Bis Ende 2020 wird das Team 12 Mitglieder haben, darunter die drei Mitbegründer, Ingenieure und Kundendienstmitarbeiter. Mit Ausnahme von mir und unserem Customer Support Manager fallen alle in die Kategorien Produkt oder Technik. Produktentwicklung und Kundenerfolg sind unsere obersten Ziele.
Was haben Sie während Ihrer Zeit bei Circle am meisten gelernt?
Ich war immer beeindruckt, wie geduldig unsere frühen Kunden waren. Viele von ihnen haben sich Circle zu einer Zeit angeschlossen, als es noch an vielen "Standardfunktionen" und notwendigen Komponenten für Community-Tools mangelte. Trotzdem haben unsere Kunden uns hervorragend unterstützt. Circle würde ohne die Unterstützung der ersten 10 bis 20 Kunden, die uns eine Chance gegeben haben, nicht existieren.
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Menschen geduldig und entgegenkommend sind, wenn man ehrlich zu ihnen ist. Eine der wichtigsten Lektionen, die ich gelernt habe, ist, dass man nicht warten sollte, bis alles perfekt ist, bevor man es der Öffentlichkeit mitteilt.
Welches waren die größten Hindernisse, die Sie überwunden haben? Was waren Ihre größten Fehler?
In unserer Branche herrscht ein intensiver Wettbewerb. Daher besteht eine unserer Herausforderungen darin, unser Wertangebot zum Ausdruck zu bringen und uns von anderen bekannten Technologien wie Slack-Communities und Facebook-Gruppen abzuheben.
Eine weitere Herausforderung besteht darin, unsere Schöpfer bei der Schaffung lebendiger Gemeinschaften mit voneinander abhängigen Mitgliedern zu unterstützen. Online-Gemeinschaften können sich häufig in verlassene Städte verwandeln. Deshalb helfen wir unseren Künstlern, ansprechende Gemeinschaften aufzubauen, von denen ihre Nutzer profitieren.
Was würden Sie anders machen, wenn Sie die Möglichkeit dazu hätten?
Die Durchführung von Einzeldemos und die Präsentation eines sehr frühen Produkts waren zwei meiner ersten Sorgen.
Creators präsentieren Circle der gesamten Circle-Community, wenn sie unsere Plattform nutzen. Ihre Überlebensfähigkeit hängt davon ab. Wir spüren häufig das Gewicht dieser immensen Verpflichtung.
Ich spreche ständig über Circle und positioniere es auf dem Markt, da ich für das Marketing und die Expansion verantwortlich bin. Und ich möchte wirklich sicherstellen, dass nur die richtigen Leute Circle nutzen und dass wir jeden ausschließen, der die Anforderungen nicht erfüllt.
Ich wünschte, ich hätte schon früh gewusst, dass wir unsere Top-Kunden identifizieren und absolut offen darüber sprechen müssen, ob Circle für ihren speziellen Anwendungsfall geeignet ist.
Welche Geräte und Quellen würden Sie empfehlen?
Einfach gesagt: Wir lieben Loom. Wir benutzen es für alles, was wir jeden Tag tun, jeden Tag.
Was die Websites betrifft, die ich besuche, stöbere ich hauptsächlich in Twitter und E-Mail-Newslettern. Außerdem gehöre ich zu Circle Communities.
Was die Romane betrifft, so gefällt mir besonders Phil Knights Shoe Dog.
Weitere Informationen:
Schauen Sie sich bitte an Kreis oder kontaktieren Sie mich unter LinkedIn
Wir sammeln einzigartige Geschichten, in denen Menschen eine Gemeinschaft oder etwas Erstaunliches aus ihrer Leidenschaft aufbauen konnten. Wir sammeln Geschichten aus dem ganzen Internet, um Ihre Muse zu wecken und Ihre kreative Kraft zu nutzen. Diese Fallstudie wurde von unserem Team betreut und hat definitiv unser Interesse geweckt. Hier finden Sie weitere kreative Geschichten hier.
German 
English 
Spanish